Retours et Échanges

Chez Rodhouse, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées à l'intérieur de votre colis de retour.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.

• 3.
  Expédition des articles

  Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.